Términos y condiciones de uso de la plataforma de facturación electrónica +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN



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  • Representante legal: SEBASTIÁN GAMBOA OSORIO
  • CC. 1.083.900.153
  • Empresa: +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN
  • Nit: 1.083.900.153-3
  • Ciudad: Pitalito (Huila) – Colombia


1. PARTES

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN , es una empresa que cuenta con certificado de matrícula mercantil desde el 03 de mayo del año 2018, identificada con NIT. 1.083.900.153-3, con domicilio principal en la ciudad de Pitalito (Huila), es una compañía de desarrollo de software y con instalaciones físicas que desarrolló una plataforma informática de facturación denominada +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, debidamente aprobada y autorizada por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), que cumple con toda la normativa legal vigente de facturación electrónica en Colombia.

El Usuario, es la persona natural o jurídica, que requiere la implementación de una plataforma de facturación electrónica para emitir la facturación de los bienes y servicios que vende. El Usuario al acceder a la plataforma de facturación electrónica +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el licenciamiento no exclusivo y temporal del uso de la plataforma de facturación electrónica.


2. DEFINICIONES

Para efectos del presente documento, las siguientes palabras se entenderán en los términos aquí establecidos, las demás palabras se entenderán principalmente por su significado técnico y luego por el uso normal que se haga de ellas:

2.1. Código Fuente o Fuentes: Se refiere a los objetos de código computacional que dan origen a los programas de ordenador en general y en especial a los que corresponden a la plataforma.

2.2. +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN: Es una plataforma de facturación electrónica diseñada y desarrollada por la empresa que permite la emisión, recepción y almacenamiento en la nube de facturas y otros documentos electrónicos. Dicha plataforma posee los niveles de eficiencia requeridos, permitiendo la comunicación de manera directa a través de la plataforma vía web www.mascontrol.com.co.

2.3. Contrato: Hace referencia al Contrato de Licenciamiento no exclusivo y temporal del uso de la plataforma, el cual se encuentra regulado por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. El Contrato se perfecciona cuando el Usuario acepta los Términos y Condiciones en la página web

2.4. Hardware: Es toda aquella máquina o dispositivos computacionales que cumplen con los requisitos establecidos en el documento sobre los cuales funciona plenamente el software.

2.5. Licencia: Se refiere a las condiciones bajo las cuales el titular del derecho patrimonial de autor sobre +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN establece el derecho de uso de la plataforma por parte del Usuario.

2.6. Planes: Son los diferentes planes ofrecidos por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para que el Usuario pueda adquirir los servicios y la licencia de uso de la plataforma, de acuerdo con sus necesidades. Estos planes incluyen una suscripción anual al software de facturación y un volumen de documentos, de acuerdo con el plan adquirido.

2.7. Programas de ordenador: Se refiere a los productos, en general, que poseen instrucciones legibles por un computador para el desarrollo y/o automatización de una tarea específica, incluyendo aquellos programas diseñados para operar en computadores.

2.8. Recargas: Una vez el Usuario consuma todas las unidades de documentos disponibles de acuerdo con el Plan adquirido, puede adquirir Recargas para comprar documentos adicionales. Para hacer uso de estas recargas deberá tener activa su suscripción anual en +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

2.9. Soporte Técnico: Se entiende por soporte técnico el servicio mediante el cual la plataforma en apoyo del personal operático +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, y brinda solución a los inconvenientes que sobre dicha plataforma se puedan presentar.

2.10. Suscripción Anual: +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN tienen una suscripción anual que debe renovarse año con año para poder continuar con el servicio de facturación electrónica en modalidad prepago.

2.11. Términos y Condiciones: Es el presente documento, a través del cual se regulan los términos y condiciones del Contrato.

2.12. Usuario: Es la persona natural o jurídica que tiene capacidad para contraer obligaciones de conformidad con la ley colombiana y que contrata los servicios y la licencia no exclusiva y temporal den uso de la plataforma de facturación electrónica +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.


3. CAPACIDAD PARA CELEBRAR CONTRATOS

Según la ley de Colombia, la persona natural o jurídica que acepte este contrato con los Términos y Condiciones debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables, lo anterior en relación con el artículo 90, 1502, 1503, 1504 del Código Civil Colombiano y demás normatividad relacionada.

La empresa +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN presume que el Usuario que acepte los presentes Términos y Condiciones se encuentra facultado y tiene capacidad para celebrar contratos, y para asumir obligaciones en su nombre. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados. En el caso de que el Usuario sea persona jurídica, se entiende que la persona natural que acepta los Términos y Condiciones tiene las facultades y atribuciones para aceptarlos en nombre y representación de la persona jurídica, y por tanto obligarla frente a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.


3.1. Aceptación

Al registrarse, el Usuario de este sitio acepta y reconoce que ha leído y comprendido en su integralidad en este contrato y en sus Términos y Condiciones y que en consecuencia acepta lo dispuesto en ellos y reconoce que estos pueden tener actualizaciones y modificaciones, las cuales +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá realizar sin previo aviso y notificación directa al Usuario, teniendo este último la obligación de revisar periódicamente la página web www.mascontrolapp.com en la cual serán publicadas.

El Usuario que no esté de acuerdo con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones no podrá hacer uso de los servicios prestados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

La sola aceptación sobre este documento implica que el Usuario leyó detenidamente los Términos y Condiciones y acepta todas y cada una de las estipulaciones que el mismo contiene. La información contenida en el presente documento, así como su aceptación goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999, por medio del cual se reconoce jurídicamente los efectos de los mensajes de datos


4. OBJETO

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se obliga para con el Usuario a licenciarle de manera no exclusiva y de forma temporal (Según el periodo contratado), el uso de la plataforma de facturación electrónica. Así mismo, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se obliga a efectuar la implementación y activación de la cuenta del Usuario en el sistema de facturación, así como de brindar el servicio de soporte para su correcta operación, por su parte, el Usuario se obliga a pagar las sumas pactadas dependiendo del Plan adquirido, y a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

PARÁGRAFO PRIMERO: +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el Usuario a la hora de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el sistema de facturación.

PARÁGRAFO SEGUNDO: El Usuario es el único responsable por la revisión, aprobación y generación del documento electrónico, y de sus efectos contables, fiscales, legales y tributarios, así como de los planes de contingencia necesarios, entre otros hasta la emisión de factura física provisional de ser necesario, para después subirlos a la plataforma electrónica, en cualquier evento de interrupción programada o que no esté asociada al sistema de facturación electrónica. El Usuario se compromete a informar a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, en cualquier caso, que se presente cualquier tipo de error, modificación de información, y en general, de cualquier situación de la cual se pueda desprender algún efecto para la empresa, para el Usuario o para terceros. El Usuario se compromete a parametrizar y activar la Facturación de Contingencia en los casos que se requiera por la no disponibilidad del servicio del Proveedor Tecnológico y/o servicios asociados de la DIAN.

PARÁGRAFO TERCERO: +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no autoriza al Usuario el uso del sistema de facturación electrónica para la prestación de servicios S.A.A.S. (Software As a Service) y P.A.A.S (Platform As a Service), en los que el Usuario autoricen a terceros a acceder al sistema de facturación y/o los programas de propiedad de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. Este acceso se considera un acceso no autorizado. Adicionalmente, el Usuario no estará habilitado para implementar ningún tipo de servicio bajo la modalidad ASP (Aplication Solution Provider) o Proveedor de Servicios de Aplicaciones con base en el sistema de facturación y los programas contenidos en el mismo, ni podrá vender, distribuir o usar los programas contenidos en el mismo mediante accesos no autorizados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.


5. REGISTRO DE CUENTAS Y USUARIOS

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web www.mascontrol.com.co. Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una cuenta.

La empresa da por entendido que la información que el usuario suministra en el registro de la página es verídica, por lo tanto, la responsabilidad recae exclusivamente en el usuario en el evento de suministrar información incorrecta y falsa, en el evento de ser así +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se reserva el derecho de ejercer mecanismos judiciales y ordinarios con la finalidad de esclarecer las circunstancias y adicional cancelar de manera inmediata el contrato con el usuario entendiéndose que existe una justa causa para hacerlo.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan que cada titular o usuario de cuenta haya elegido al momento de registrar su cuenta. Para lo cual, realizara el proceso de inscripción de los usuarios identificándolos de manera íntegra con su nombre completo, número de documento y la función que desarrolla para determinada empresa y de esta manera se le asignara un usuario y contraseña. Por lo anterior, la empresa de facturación no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el titular de la cuenta haya decidido habilitar como tales para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN dispone de una página web www.mascontrol.com.co por medio de la cual establece los servicios que se ofertan dependiendo de los diferentes sistemas de facturación con las diferentes especificaciones, los diferentes planes y el valor a pagar dependiendo del periodo a elegir la licencia. De esta manera, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN dispone de diferentes opciones y planes entre estos, el plan JUNIOR, BASICO, AVANZADO, PREMIUM, MINI POS, MINI LITE, MINI PLUS, MINI PRO, NOMINA, MINI JUNIOR, MINI BASICO, MINI AVANZADO Y MINI PREMIUM en los cuales el usuario tiene la posibilidad de elegir dependiendo de sus necesidades e interés.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN enviará por correo electrónico al Usuario las instrucciones para el acceso y uso de los servicios del sistema de facturación, en el que además se incluirán los datos de conexión y la cuenta de usuario con perfil administrador que le permitirá tener acceso al uso y gestión del sistema, esto incluye entre otras la creación de cuentas de usuario adicionales dependiendo del plan adquirido.

El usuario administrador acepta y entiende que todos los compromisos, responsabilidades y deberes que se contienen en estos Términos y Condiciones de Uso se extienden totalmente a los nuevos usuarios que el administrador configure dentro de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

El Usuario acepta que los servicios básicos de la plataforma incluyen únicamente el almacenamiento de los documentos electrónicos de generación (XML). +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN conservará dichos documentos por un plazo de un (1) año, cada uno de acuerdo con su propia vigencia. No obstante, si el usuario decide cancelar la suscripción, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN le entregará todos los documentos XML que tuviere almacenados hasta ese momento. La responsabilidad de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN respecto a la conservación de los archivos XML cesará en el caso de presentarse esta situación.


5.1. INFORMACIÓN DE LA CUENTA

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN proporciona un sitio donde se alojan datos que el Usuario administra bajo su cuenta y riesgo. La empresa vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al Usuario o frente a terceros.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada Usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no estará obligado a velar por la legalidad del contenido e información que los Usuarios alberguen en su cuenta a través del sistema de facturación, sin embargo, podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.


5.2. POLÍTICA COMUNICACIONAL

Al registrar su cuenta, el Usuario debe suministrar un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que el sistema de facturación le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita a procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN Esta cláusula se interpretará sin detrimento de la autorización de tratamiento de información otorgada por el Usuario.


5.3. SEGURIDAD DE LA CUENTA

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN vela por la seguridad de la contraseña que provea el Usuario a la hora de registrar una cuenta con y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro, la empresa no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del Usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el Usuario directamente.


5.4. LIMITACIONES

El Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente.


5.5. SUSPENSIÓN O CIERRE DE LA CUENTA

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un Usuario en los siguientes escenarios: (I) En caso de que el Usuario utilice los servicios prestados por la empresa para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros, y especialmente, los derechos de la empresa y de otros usuarios; (II) En caso de que +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN encuentre que el Usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento del sistema de facturación o que perjudiquen a terceros; (III) Cuando existan elementos que permitan inferir a la empresa que el Usuario no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.


6. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN presta el servicio de su aplicación web en dos modalidades, gratis y pago. La empresa garantiza un Demo gratuito por medio del cual el usuario puede interactuar en el sistema las veces que lo requiera totalmente gratis, para desarrollarlo deberá seguir las indicaciones establecidas en la página web de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial y temporal e intransferible para usar el sistema según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio, o si es el caso acepta las condiciones que tiene al ser un usuario gratis pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma. (https://www.mascontrol.com.co/demo).

Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los Servicios serán de titularidad de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y bajo ninguna interpretación de éstos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.

El servicio de la empresa se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN disponible en todos los servicios disponibles en sitios web asociados (https://www.mascontrol.com.co).


7. PERIODO DE PRUEBA O DEMOSTRACIÓN DEL SOFWARE

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN conscientes de las necesidades de los usuarios ha venido implementando un periodo previo a la adquisición o firma del contrato, por medio del cual, se permite al usuario explotar el software previamente a la firma del contrato, lo anterior, con la finalidad de que el cliente lo explote y conozca todas las alternativas que tiene para el buen uso del mismo dependiendo del plan adquirido, sin embargo es importante aclarar que, una vez realizado el pago y la suscripción a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se aplica la figura de devolución del dinero, lo anterior, con la finalidad de que el usuario tenga previamente conocimiento del software y las actividades que puede desarrollar con el.


8. MEDIOS DE PAGO

El usuario podrá elegir el plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: es importante aclarar que para la suscripción del presente documento está habilitado el pago anual, la renovación del plan se hará el mismo día del mes en que se inscribió.

El pago es anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos. Además se compromete a notificar +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo con 30 días hábiles antes de la próxima fecha de cobro.

La empresa NO realiza devoluciones de dinero luego de realizado el periodo de prueba o demostración, por lo anterior, es obligación del usuario cancelar el valor total del periodo contratado independientemente de si le da el uso al mismo o no.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web https://www.mascontrol.com.co/contacto, sin embargo, para acceder al sistema a través de algunos de estas formas de pago, puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo un número de cuenta o  tarjeta de crédito expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestados en nuestro software online. Si existen retenciones de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el usuario.

La empresa es consciente que poseer información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los usuarios es delicado. Por lo tanto está comprometido con mantener esta información segura y aislada de usos inadecuados.

Se da por hecho que la información de la tarjeta de crédito ingresada para crear una cuenta es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito al momento de esta ser usada para registrar una cuenta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular la cuenta.

La plataforma, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a llevar a cabo la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en su tarjeta de crédito pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.

No obstante esto, el usuario autoriza a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.

El usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista Clinton y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación colombiana e internacional determina para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita


9. FORMA DE PAGO

El valor de los Planes adquiridos por el Usuario debe ser pagado de manera anticipada y en un solo pago, a través de los medios de pago dispuestos en la plataforma web https://www.mascontrol.com.co/contacto

El valor prepagado de los documentos electrónicos se irá consumiendo desde el mismo momento de las pruebas para implementación o hasta que se haya vencido el plazo de uso de la licencia del sistema de facturación.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN remitirá la factura por el valor del Plan contratado al Usuario, la cual se entiende aceptada si no es devuelta u objetada por el Usuario dentro de los tres (3) días siguientes a su recibo, y de todas maneras, se entiende aceptada si el Usuario realiza el pago.


10. DURACIÓN

El Contrato tendrá una duración dependiendo del Plan adquirido por el Usuario, contado a partir de la fecha de activación de la cuenta de este último en el sistema de facturación hasta su fecha de expiración que es de un (1) año.

El Contrato se renovará automáticamente, salvo manifestación expresa y escrito de alguna de las partes con antelación a un mes al vencimiento del contrato o de cualquiera de sus prorrogas. La renovación del contrato se hará por períodos sucesivos e iguales de un (1) año, siempre y cuando el Usuario realice la suscripción anual de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y realice nuevamente el pago del Plan, de acuerdo con las tarifas vigentes en la fecha de realización de la compra


11. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN es una empresa con amplia experiencia en el mercado electrónico, dentro de los servicios que se brindan a los usuarios se encuentran los siguientes:

1. Facturación electrónica ilimitada y

2. Acceso al portal web con un sistema de fácil acceso

3. Actualizaciones ilimitadas durante el transcurso de la vigencia

4. Soporte técnico disponible para atender cualquier requerimiento

5. Capacitación durante los tres (03) primeros días después de adquirido el servicio.

6. Disposición del software para los profesionales en salud ocupacional hagan el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y al Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV) de forma 100% digital.

7. Permitir el acceso a la plataforma de facturación electrónica durante el tiempo en que el Usuario tenga contratado el servicio y la suscripción anual se encuentre activa.

8. Prestar los servicios de soporte de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones

9. Poner a disposición del Usuario el material necesario como manuales de usuario, video tutoriales y capacitaciones virtuales para atender dudas y preguntas sobre el funcionamiento del sistema.

10. Las demás que se deriven del Contrato y de la Ley.


12. PLAN DE CONTINGENCIA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Bajo la Resolución 000055 del 14 de julio de 2016 de la DIAN, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se acoge al plan de contingencias en caso la Dian presente intermitencias en la recepción de los comprobantes electrónicos enviados desde el Software. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) si existen problemas de conexión, (ii) o problemas para ingresar al sistema para crear los comprobantes electrónicos, (iii) la DIAN ha establecido un plan de contingencia. Con esto el usuario debe hacer las facturas en talonarios preimpresos, una vez cesen estos inconvenientes, el usuario, debe transcribir la información de facturas expedidas por talonario y enviarlas a la DIAN en formato electrónico.


13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Funciones publicitarias de Google Analytics implementadas en +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN utiliza las audiencias de remarketing de Google Analytics para su uso en Google AdWords y DoubleClick Bid Manager, esto con el fin de publicar campañas de remarketing dirigidas a sus usuarios. El usuario acepta que su información sea tratada para efectos de Big Data y por lo tanto permite que Sofware utilice estas herramientas con fines estadísticos.


14. EMPLEO DE COOKIES Y ANALISIS DE DATOS

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN puede emplear cookies, al objeto de facilitarle una gestión más ágil y eficaz en de los servicios prestados. Las cookies son un método de autentificación de usuarios que permiten guardar constancia del identificador asignado en el momento del registro del Usuario, de manera que en lo sucesivo se evita reiterar los trámites propios de nuevos registros. El Usuario puede configurar el navegador de su ordenador para que le advierta del acceso de cookies y, en su caso, de impedir la recepción de las mismas en el disco duro.

Así mismo, mediante la instalación de cookies e identificadores propios y de terceros y a través de herramientas para el análisis de uso de cuenta, podrá realizar actividades de seguimiento a los Usuarios que utilizan el software.

Con estas herramientas, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá recopilar información de cada Usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Estas herramientas podrán realizar seguimiento de la configuración del Usuario y hacen que su experiencia en la aplicación sea más práctica, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes. En esta medida, la empresa podrá recopilar datos de uso, como la duración de uso, o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad. +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN usa esta información para fines analíticos.

El Usuario al crear su cuenta y hacer uso del software acepta que +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN puede suministrar, transferir, compartir y analizar los datos del giro ordinario de su negocio, con empresas aliadas, fíliales o vinculadas en Colombia o cualquier otro país, esta información podrá ser usada para fines comerciales por parte de los terceros.

El Usuario en cualquier momento puede solicitar a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN que detenga de forma indefinida el proceso de compartir sus datos con terceros, para esto debe realizar su solicitud al correo establecidas en las políticas de protección de datos personales o comunicarse a través del chat de atención al cliente.


15. OPERACIÓN DEL SITIO

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes, tendientes a que los sitios webs asociados siempre estén disponibles para el usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios u otro tipo de actos que se escapen del alcance y responsabilidad directa de la empresa. No obstante lo anterior, se garantiza a los usuarios que pagan por el servicio, que el software estará disponible en https://mascontrolapp.com/ desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a Internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan, lo cual escapa de las obligaciones de la empresa, de manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión y las características que le sean propias, por fallas en la comunicación o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio contratado por parte de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del sitio, la empresa se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los usuarios, pero procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.

Se reserva el derecho de realizar sin aviso previo mejoras u optimizaciones en su sistema, sin embargo, el anuncio de una fecha estimada de actualización, mejora u optimización, no implican, ni obligan a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a que efectivamente en dicha fecha todos sus usuarios deberán contar con dicha mejora. Solo se entenderá vinculado al servicio contratado dichas mejoras, cuando la empresa efectivamente las implemente y señale su carácter permanente. Dependiendo del plan adquirido por el usuario, este deberá realizar pagos adicionales para disfrutar de ciertas mejoras exclusivas.


16. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no se hace responsable de las acciones u omisiones que desarrolle el usuario con el programa, pues nuestra obligación es suministrarle el plan para el buen uso y aprovechamiento del mismo, garantizando la empresa las condiciones técnicas para que el mismo funcione a cabalidad, sin embargo las facturaciones que emitan y las actividades que realicen es responsabilidad exclusiva del usuario.

PARAGRAFO PRIMERO: Toda multa, infracción, sanción, correctivo, penalización o relacionada será a cargo del usuario y su responsabilidad estará en cabeza del mismo pues el manejo que se da es exclusivamente del cliente.

PARAGRAFO SEGUNDO: +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no será responsable de cualquier reclamación extrajudicial, judicial o administrativa que se derive de la negligencia, culpa o dolo del Usuario y/o Cliente al momento de suministrar su información contable o financiera frente a la entidad gubernamental/fiscalizadora competente; por ende, será este el único responsable y deberá mantener indemne a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN de tal reclamación.


17. INTERRUPCIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO.

La empresa podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el USUARIO utilice los servicios prestados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de empresa y de otros usuarios; (ii) En caso de que +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN encuentre que el USUARIO está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma del software que perjudiquen a terceros; (iii) Cuando existan elementos que permitan inferir a empresa que el USUARIO no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web resulta apropiado y se ajusta a las Condiciones. En éste sentido, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley.

Parágrafo: Suspensión Del Servicio: LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada. Se dará la suspensión del servicio al USUARIO con aviso anticipado.

En caso de suspensión, la cuenta del USUARIO no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. Si luego de tres intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, el USUARIO debe realizar el pago del dinero adeudado mediante un enlace de pagos. Para obtener el enlace donde se debe realizar el pago, el USUARIO debe comunicarse con el equipo de soporte de la empresa al número telefónico 3132181035-3144638501 o al correo electrónico contacto@mascontrol.com.

La suspensión de la cuenta del USUARIO no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN por tal incumplimiento.


18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre la empresa contratante y el usuario continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa con respecto a los Servicios de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y la empresa.


19. RESOLUCIÓN DE DIFERENCIAS

Las Partes aceptan someter las diferencias que surjan en torno a la eficacia, ejecución, interpretación, cumplimiento, modificación o terminación del negocio jurídico derivado de la aceptación del presente Acuerdo, al mecanismo de arreglo directo, etapa que es obligatorio surtir de manera previa a cualquier actuación judicial o arbitral y, que tendrá en un término de quince (15) días contados a partir de la presentación escrita que presente quien suscite la controversia.


20. DERECHO DE RETRACTO

El USUARIO podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción perdiendo el dominio sobre su cuenta y recibiendo la devolución de lo pagado. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el USUARIO lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los cinco (5) días posteriores a la creación de cuenta y celebración de este contrato.


21. COMENTARIOS Y PREGUNTAS

En caso de existir consultas, quejas o reclamos sobre la información contenida en el presente documento de Términos y Condiciones, por favor escribir al correo contacto@mascontrol.com, utilizando como asunto: Comentario Términos y Condiciones.

18 de noviembre de 2018.