Política de Tratamiento de Datos Personales MAS +CONTROL NUBE S.A.S.



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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MAS CONTROL NUBE S.A.S.

Autorizo de forma permanente a MAS +CONTROL NUBE S.A.S., para que realice el tratamiento a mis Datos Personales, conforme a lo siguiente:

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 del 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014, la empresa MAS +CONTROL NUBE S.A.S., implementa la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, con el fin de impartir un debido tratamiento a la información proporcionada dentro de cualquier registro de datos personales, realizado directamente, a través de la página web https://www.mascontrol.com.co/. Política que contempla el manejo de solicitudes de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y consultas relacionados con el tratamiento de este tipo de información.

De igual forma, regula la recolección, almacenamiento, tratamiento, protección y administración de los Datos personales que MAS +CONTROL NUBE S.A.S. obtenga de sus clientes, proveedores, empleados y demás sujetos con las cuales se tenga o llegare a tener en relación de cualquier naturaleza.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está dirigida a todas las personas naturales o jurídicas que tengan o hayan tenido alguna relación con el servicio en la nube +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, y que sus datos personales se encuentren en sus bases de datos.

MAS +CONTROL NUBE S.A.S. podrá modificar la presente política, con el fin de adecuarla a cambios en la legislación y jurisprudencia vigente y adaptarla a prácticas de industria. En ese evento, anunciará en su página web, o por otros medios adecuados, la introducción de tales cambios con la debida anticipación.

Los Datos personales se tratan de forma adecuada y segura cumpliendo los requisitos de Ley y demás normas concordantes.


1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE:

2. OBJETIVO

La presente Política establece las directrices generales para la protección y el tratamiento de datos personales al interior de la empresa, permitiendo de esta manera fortalecer el nivel de confianza entre responsable y Titulares con relación al tratamiento de su información e informar a los Titulares de las finalidades y transferencias a que son sometidos sus datos personales y los mecanismos y formas para el ejercicio de sus derechos; política de tratamiento de datos persones, la cual será informada a todos los titulares.

Es por ello que MAS +CONTROL NUBE S.A.S., garantiza la protección de los datos personales o de cualquier otra índole de información que se utilice o se aporte en las diferentes bases de datos, que se obtengan en el ejercicio de las actividades propias de la empresa garantizando de esta manera el derecho constitucional de Habeas Data, la privacidad, la intimidad y el buen nombre en el tratamiento de los datos personales.


3. ALCANCE

Esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales se aplicará a todas las bases de datos y/o archivos que incluyan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de MAS +CONTROL NUBE S.A.S., como responsable del tratamiento de datos personales. Se recolectará información de contacto y cualquier otra información que se requiera de acuerdo a la naturaleza de la relación que MAS +CONTROL NUBE S.A.S., sostenga con el titular del dato personal.

Así mismo se aplicará a todos los sujetos que hagan parte del proceso, tales como los empleados, terceros, clientes, distribuidores, proveedores u otros que realicen Tratamiento de Datos Personales en el desarrollo de la relación concreta que se tenga o a quienes se haya encargado una labor general o específica, a partir de la cual se derive un Tratamiento particular de Datos Personales.


4. MARCO LEGAL

La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias que las modifiquen, adicionen o complementen las cuales serán aplicada por MAS +CONTROL NUBE S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

Los siguientes son los principios rectores del Tratamiento de sus Datos Personales y LA EMPRESA como entidad respetuosa de la Ley acatará: Principio de legalidad en Materia de Tratamiento de Datos, Principio de Finalidad, Principio de Libertad, Principio de Veracidad o Calidad, Principio de Transparencia, Principio de Acceso y Circulación Restringida, Principio de Temporalidad del dato, Principio de Seguridad, Principio de Confidencialidad, Principio de temporalidad, Interpretación integral de los derechos constitucionales y Principio de Necesidad.


5. DEFINICIONES

AUTORIZACIÓN: Es la comunicación verbal o escrita generada por Siesa dirigida a los Titulares para informarle de la existencia de esta Política, la forma de acceder a ella y por medio de la cual haciendo click realiza una conducta inequívoca autorizando el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades y en los términos de esta Política.

ÁREA RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS: Es el área dentro de la Superintendencia de Industria y Comercio, que tiene como función la vigilancia y control de la aplicación de la Política de Protección de Datos Personales y la implementación del Programa Integral de Protección de Datos Personales.

BASE DE DATOS:Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de tratamiento. Incluye archivos físicos y electrónicos.

CONFIDENCIALIDAD: Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias se puede acceder a la misma. DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).

DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

DATO SEMIPRIVADO: Es aquella información que no es de naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como es el caso de los datos financieros, crediticios o actividades comerciales

DATO SENSIBLE: Aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

INFORMACIÓN DIGITAL: Toda aquella información que es almacenada o transmitida por medios electrónicos y digitales como el correo electrónico u otros sistemas de información.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. MAS +CONTROL NUBE S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.

TITULAR: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

TRATAMIENTO: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales que POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES realice MAS +CONTROL NUBE S.A.S. o los Encargados del Tratamiento, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Así mismo, para efectos de la interpretación y aplicación de la presente política solicitamos tener en cuenta las siguientes definiciones: teminosycondiciones.com


6. FINALIDAD

A través del presente documento, se establece el Manual Interno las Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales de MAS +CONTROL NUBE S.A.S., el cual tendrá como alcance la aplicación de todas las bases de datos donde se almacene información personal y sea objeto de tratamiento por nuestra parte, en adelante +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN entiende por protección de datos todas aquellas medidas tomadas a nivel físico, técnico y jurídico para garantizar que la información de los Titulares - personas naturales - (clientes, empleados, ex empleados, proveedores, acreedores, etc.), esté segura de cualquier ataque o intento de acceder a ella por parte de personas no autorizadas, así como que su uso y conservación sea adecuado.

Es por ello que +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, actuando en calidad de responsable del tratamiento de Datos Personales y con la debida autorización por parte de los titulares, podrá hacer uso de los datos personales y recolecta información con los siguientes fines:

    • Realizar la verificación de identidad, corrección y actualización de datos.
    • Registrar sus datos personales en los sistemas de información de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y en sus bases de datos comerciales y operativas.
    • Prestar al titular de la información los servicios contratados, así́ como la asistencia, consultoría y soporte necesarios para cumplir las obligaciones emanadas de la relación comercial.
    • Para contactar al titular con el objetivo de suministrar información sobre (i) productos o servicios de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y de sus aliados estratégicos (si es el caso), (ii) novedades, (iii) actualizaciones, (iv) cambios en procesos, (v) demás información que se considere relevante para el titular.
    • Materializar potenciales relaciones comerciales y/o jurídicas con personas interesadas en ser clientes, proveedores u otro.
    • Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios y productos contratados.
    • Hacer su propia gestión administrativa, contable y fiscal, incluyendo, pero sin limitarse a gestión de facturación, gestión de cobros y pagos, gestión de proveedores, gestión de clientes e informes a autoridades fiscales.
    • Ofrecer información sobre productos y servicios propios de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN o de sus aliados de negocio, así́ como compartir oportunidades comerciales. Para este propósito el titular que comparta sus datos básicos podrá́ ser contactado telefónicamente, vía correo electrónico, vía chat (por ejemplo, WhatsApp), vía Facebook, Instagram, LinkedIn u otras aplicaciones web o “redes sociales”, o a través de medios como el correo físico, aún después de terminada la relación comercial.
    • Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y/o por terceras personas.
    • Contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas.
    • Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores trabajadores y aspirantes, incluido el pago de obligaciones contractuales.
    • Para efectos administrativos (cotizaciones, facturación, recaudo, pedidos, compras, gestión, de pagos, entre otros).
    • Responder Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
    • Cumplir con las obligaciones contenidas en las condiciones de uso del servicio de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.
    • Transferir la información recolectada a distintas áreas de la empresa y a sus compañías vinculadas, subsidiarias, afiliadas y contraladas en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones (recaudo de cartera y cobros administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros).
    • Realizar actividades de mercadeo, promoción, publicidad, compras, mejoras en el servicio y producto, consultas, controles, verificaciones, alianzas, acuerdos, así como cualquier otra actividad relacionada con los servicios, los de sus aliados de negocios y los de sus productos actuales y futuros.
    • Solicitar información adicional que beneficie a la operación, soporte, mantenimiento, actualizaciones, y garantía de los productos y servicios en caso de incidentes, inconvenientes, requerimientos, fallas u otros relacionados.
    • Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos.
    • Atender requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.
    • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
    • Llevar a cabo actividades encaminadas a controlar y minimizar riesgos en cuanto a la seguridad de las instalaciones físicas y sitios virtuales de la empresa.
    • Soportar procesos de auditoría interna o externa.
    • Invitar a capacitaciones.
    • Generar procesos de analítica financiera y analítica de datos para brindar información que pueda ser de interés para el cliente empresario y para el negocio del cliente, incluyendo el ofrecimiento de servicios o productos que puedan atender las necesidades de su negocio que sean prestados de manera directa por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN o por medio de terceros proveedores o Aliados; así como el ofrecimiento de ofertas y/o alianzas de financiación desarrolladas por entidades que hagan parte del sistema financiero.
    • Cualquier otra finalidad de naturaleza similar que se considere necesarias, siempre y cuando respete la presente Política de Tratamiento de Datos personales y la Ley, con el din de desarrollar el objeto social de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

7. BASE DE DATOS

En el tratamiento de los datos contenidos en las siguientes bases de datos +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN actúa en calidad de responsable y el encargado del Tratamiento, toda vez que son quienes recaudan la información y toman las decisiones sobre el tratamiento de los datos.

A continuación, se mencionan las bases de datos sobre las cuales +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN realiza el tratamiento de información personal:


7.1. Base de datos de clientes
    • Descripción: Esta base de datos corresponde a la información de los clientes de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, es decir corresponde a aquellas personas naturales que acceden a los diferentes servicios.
    • Contenido: Esta base de datos contiene la siguiente información personal: nombre, número de identificación, ciudad y país de residencia, dirección de correspondencia, correo electrónico, teléfono, actividad económica, información bancaria como número de cuenta, tipo, entidad bancaria, numero de la tarjeta de crédito.
    • Forma en que se recopilan los datos: La información se obtiene de forma directa mediante inscripción de formulario a través de la página web y finalmente se configura la cuenta. En la recolección de la información el cliente expresa la autorización de recolección de sus datos personales por parte de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN de acuerdo a los fines establecidos en la presente política publicada en la página web https://www.mascontrol.com.co/
    • Finalidad: La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a LA EMPRESA cumplir con su objeto de prestación de servicios contables desde una plataforma en la nube. De manera que esta base de datos tiene las siguientes finalidades: Para contacto con el cliente en: Soporte técnico y servicio al cliente, para facturación: Soporte de facturación, gestión de cobros cobro y recaudo y para mercadeo y publicidad: Envío de boletines informativos, promociones, encuestas e información sobre nuevas funcionalidades.
    • Tratamiento: La información personal contenida en esta base de datos es objeto de recolección, almacenamiento, uso, y de circulación.
    • Vigencia: La información personal contenida en esta base de datos es custodiada mientras dura la relación comercial con el cliente más un periodo adicional de 2 años. Si en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de estos datos, se prolongará el plazo de almacenamiento hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección.

7.2. Base de Datos de Proveedores
    • Descripción: Esta base de datos corresponde a la información personal que se recolecta sobre las personas naturales proveedores que prestan servicios y venden productos a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.
    • Contenido: Esta base de datos contiene la siguiente información: Nombre, número de identificación, dirección, teléfono, correo, número de cuenta bancaria, titular de cuenta, rut y en caso de tenerlo sitio web.
    • Forma en que se recopilan los datos: La información se obtiene a través de la documentación suministrada por el proveedor con el fin de realizar el pago posterior a la facturación. Es importante resaltar que los proveedores han autorizado la recopilación de sus datos mediante diligenciamiento y aceptación de formulario.
    • Finalidad: La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad crear al proveedor en archivo Drive de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial, realizar pagos, realizar transferencias bancarias asociadas a los productos vendidos o servicios prestados, enviar reportes a DIAN, y a la Secretaría de Hacienda municipal y en general entidades tributarias, de conformidad con lo dispuesto en la normatividad colombiana y contactarlos para contratar de nuevo.
    • Tratamiento: La información personal contenida en esta base de datos es objeto de recolección, de almacenamiento, de uso y de circulación. La información contenida en esta base de datos se guarda en un archivo Drive de la compañía, por parte del área Administrativa. La autorización consta en un formulario electrónico, el cual es diligenciado y aceptado por los proveedores. Sobre las medidas de seguridad, al archivo Drive solo se puede acceder por personas autorizadas.
    • Vigencia: Esta base de datos se encuentra vigente mientras exista la relación comercial con el proveedor más un periodo de 2 años.

7.3. Bases de datos en las que se recolectan Datos Especiales

En las situaciones en las que se recolecte y realice Tratamiento sobre Datos Sensibles, se le informará al Titular que el otorgamiento del consentimiento en ese caso es completamente facultativo y opcional. Adicionalmente, el Titular será informado de cuál información de la recolectada es considerada como sensible.

Bases de Datos Sensibles: Son Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos relacionados con su origen racial o étnico, vida sexual, salud, datos biométricos (es decir aquellos que permiten identificar a una persona por sus rasgos físicos, de voz, de movimiento, tales como: fotos, huellas, firmas, mapa del iris, etc.,) o datos relacionados con su convicción religiosa o filosófica u orientación política

Para los efectos del manejo de los Datos Sensibles, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ha obtenido la correspondiente autorización de los Titulares cuya información reposa en sus Bases de Datos y obtendrá la autorización de manera previa, siempre que se trate de nuevos datos.

Para el tratamiento de los datos sensibles +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ha cumplido con las siguientes obligaciones:

    • Informó al Titular que, por tratarse de Datos Sensibles, no estaba obligado a autorizar su tratamiento.
    • Informó al Titular cuáles de los datos son Sensibles y la finalidad del Tratamiento.
    • +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no condiciona ninguna actividad a que el Titular suministre Datos Sensibles.

El titular de la información tiene derecho a no suministrar Información Sensible solicitada por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. Igualmente se recomienda al titular abstenerse de remitir información de carácter sensible que no sea ni deba ser necesaria para la prestación de los servicios.

Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes: Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN sólo realizará el Tratamiento, correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, si es del caso.

Los servicios prestados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, son diseñados para mayores de edad.


8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN por medio de la “Autorización para el Tratamiento de Datos Personales” ha adoptado procedimientos para solicitarle al usuario, a más tardar en el momento de la recolección de sus datos personales, su autorización para el Tratamiento de los mismos e informarle las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene su consentimiento.

Por lo que, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, informará al titular de la información personal acerca de la presente política y obtendrá́ la autorización respectiva para hacer el tratamiento de sus Datos Personales. Igualmente informará al titular sobre los cambios que se efectúen a la presente política y obtendrá́ una nueva autorización en caso de que el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento.

Al crear su cuenta, el usuario autoriza a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a recolectar, suministrar, transferir, transmitir, analizar, verificar y usar sus datos personales y/o empresariales, datos financieros, contables, y en general aquellos datos relacionados con el giro ordinario de su negocio. Asimismo, autoriza a compartirlos siempre que sea necesario para procesos de pagos, estrategias comerciales u otros temas afines al negocio que busquen el beneficio del usuario, con proveedores, empresas filiales, vinculadas, subordinadas o aliadas de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ubicadas en Colombia o en terceros países con el fin de que éstas puedan almacenarlos, analizarlos, usarlos, consultarlos y verificarlos ante operadores de información y riesgo, y contactar al usuario para enviarle información, hacerle ofertas comerciales de productos y servicios, o para el mantenimiento de los mismos.

Como Titular de información, el usuario acepta y entiende el derecho que le asiste a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos.

La autorización otorgada por el Titular a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, cumple con los requisitos exigidos en la legislación vigente aplicable, cuando ésta se manifieste: Por escrito, vía correo electrónico, telefónicamente, de forma oral, vía autorización electrónica en un formulario o página web, o por cualquier otro medio que permita conservar, consultar o probar la respectiva autorización. Mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que éste otorgó la autorización respectiva. En ningún caso su silencio será asimilado como una conducta inequívoca.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por regla general en el tratamiento de datos de carácter personal,+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, recolectará la autorización previa e informada del Titular, la cual podrá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

Eventos en los cuales no es necesaria la autorización

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

    • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
    • Datos de naturaleza pública.
    • Casos de urgencia médica o sanitaria.
    • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
    • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

9. REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS / RGPD

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN recopila y almacena toda la información de los usuarios. LA EMPRESA dispone de un protocolo de seguridad establecido y que es seguido por todo el equipo de trabajo, para que al momento en que el usuario solicite sus datos le sean entregados o eliminados, según lo requiera.

Los datos que se recopilan dentro de LA EMPRESA son todos los referentes al negocio. Esta información es recopilada para hacer uso de la plataforma, brindar soporte y efectuar el cobro cuando se toma un plan pago. Utiliza herramientas e integraciones con terceros para el manejo de información que cumplen con el reglamento RGPD/GDPR con fines específicos sin derecho a ser compartidos o usados con un propósito distinto al que autorizó inicialmente el usuario.


10. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

En el Tratamiento de datos personales sensibles, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN cumplirá con las siguientes obligaciones:

    • Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento.
    • Informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad de su tratamiento y además obtener su consentimiento expreso.

Ninguna de las actividades que realiza está ni estará condicionada a que el titular suministre sus datos personales sensibles.


11. USO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN reconoce que el Titular de los datos personales tiene derecho a contar con elementos adecuados que garanticen la misma, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus responsabilidades, derechos y obligaciones.

Los Datos Personales de los Titulares son utilizados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para:

    • Ejecutar las actividades propias y para cumplir su objeto social, todo lo cual se hará con base en la finalidad de la Base de Datos en la que reposan los Datos Personales de Titulares.
    • Ofrecerle los productos, servicios y/o beneficios que buscan satisfacer las necesidades de los Titulares, o los productos y servicios de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, lo cual puede hacerse por medios físicos o a través de correos electrónicos y/o terminales móviles..
    • Enviar la información a entidades gubernamentales por exigencia legal.
    • Consultar información en las listas de control (Listas Nacionales e Internacionales), consultar a la CIFIN, a las centrales de información, Lista Clinton, Procuraduría, Contraloría, Policía Nacional, DIJIN con el fin de preservar la confianza y transparencia entre el Titular de los Datos y la empresa .
    • Registrar la información de Empleados, ex empleados, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, para el envío de información contractual, comercial y obligacional a que hubiere lugar. .
    • Para verificación de referencias de empleados, ex empleados, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos.
    • Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizados mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, sólo podrá utilizar dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso podrá realizar operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable.

Los Datos Personales serán utilizados por LA EMPRESA sólo para los propósitos aquí señalados, por lo tanto, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN no venderá, licenciará, transmitirá o divulgará los Datos Personales, salvo que:

    • El Titular autorice expresamente a hacerlo
    • La información del Titular tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración.
    • Sea permitido por la ley.

Para el manejo interno de los Datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado, lo cual incluye la Asamblea General de Accionistas, la Revisoría Fiscal, las Gerencias.

Se podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando ello ocurra, dichos terceros estarán obligados a proteger los Datos Personales en los términos exigidos por la Ley y en su condición de Encargados del manejo de las Bases de Datos.


12. AVISO DE PRIVACIDAD

En el portal web se encuentra en todos los formularios o documentos por medio de los cuales se recolecta información de los proveedores, trabajadores, clientes y demás titulares de los datos personales que maneja +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. Cuando se recolectan de manera verbal, esta leyenda es comunicada al Titular de igual forma, y de la autorización se deja constancia a través de medios técnicos dispuestos para el efecto.


12.1 Aviso de Privacidad

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN declara que protege los datos personales suministrados por los titulares en virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 e informa a éstos que los datos personales serán utilizados en los términos dados en la autorización por el titular del dato.

Los datos personales suministrados por el Titular serán utilizados para cumplir con su objeto de prestación de servicios de facturación en la nube, así como los fines previstos en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales.

Los datos serán objeto de recolección, almacenamiento, actualización, uso, circulación y copia de seguridad de conformidad con lo previsto en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales.

El responsable y Encargado del Tratamiento de los datos será +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. El tratamiento podrá realizarse directamente o por el tercero que esta determine.

La vigencia de los datos personales suministrados por los Titulares se mantendrá almacenados de acuerdo con lo dispuesto en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales.

El Titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar, solicitar la supresión, presentar quejas y reclamos y demás derechos contenidos en la ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, respecto de los datos suministrados.

El titular puede conocer el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de los Datos de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN a través del siguiente link https://www.mascontrol.com.co/


12.2. Autorización para la Página Web

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN declara que protege los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Con la firma de esta autorización, usted declara que todos los datos aquí contenidos suministrados por usted son exactos y veraces. Los datos personales suministrados por usted son utilizados para la venta y prestación de nuestros servicios, para contactarlo, para facturarle nuestros servicios, para gestión de crédito, para encuestas, para información comercial, para campañas publicitarias, promociones o concursos, de acuerdo con nuestra política de privacidad que podrá ser consultada en el siguiente https://www.mascontrol.com.co/

A través de este (CLICK) usted acepta haber leído y comprendido nuestra política de datos personales y, por ende, acepta libremente el tratamiento que le daremos a sus datos personales, que incluye almacenar, procesar, disponer, así como transferir dichos datos a las personas naturales o jurídicas de acuerdo con las finalidades y condiciones mencionadas en nuestra política de privacidad.


12.3. Autorización para Empleados – Autorización para el tratamiento de Datos Personales.

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN declara que protege los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Para que en su calidad de RESPONSABLE recopilen mis datos personales en el ejercicio de su actividad empresarial, los cuales son necesarios para el efectivo desarrollo del vínculo contractual.

Con la firma de esta autorización declaro que todos los datos aquí contenidos son exactos y veraces.

Autorizo de manera expresa y voluntaria para que sea recopilada, tratada y utilizada la información de acuerdo a los fines de la compañía y de acuerdo a lo establecido en las políticas de tratamiento de la información que se encuentran disponibles en la página web https://www.mascontrol.com.co/

Acepto haber leído y comprendido la Política de Datos Personales de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y por ende, acepto libremente el tratamiento que se le dará a mis datos personales, que incluye almacenar, procesar, disponer, así como transferir dichos a las personas naturales o jurídicas de acuerdo con las finalidades y condiciones mencionadas en la Política de Privacidad.

Datos sensibles: Autorizo de manera expresa la recolección y tratamiento de los datos considerados como sensibles, en los términos establecidos en la ley Estatutaria 1581 de 2012, propios o de un menor de edad sobre el cual ejerza la representación legal y deban ser recolectados en virtud del vínculo contractual aquí descrito.

El acceso a los datos y la rectificación, actualización y verificación de los mismos podrá ejercerse de manera directa por los interesados en el correo electrónico https://www.mascontrol.com.co/ en el cual serán atendidas las solicitudes, quejas o comentarios sobre el recaudo y tratamiento de la información personal del titular.


13. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ha dispuesto un mecanismo gratuito y ágil a través del cual el Titular puede en todo momento, y siempre que no medie un deber legal o contractual que así lo impida, solicitar la supresión de los datos personales y/o revocar la autorización que ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud.

Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. La solicitud de revocatoria de la autorización de tratamiento o la supresión de los datos personales debe realizarse a través de los medios aquí dispuestos para la atención de peticiones, quejas y/o reclamos.

Los titulares también tienen derecho a solicitar la supresión de sus Datos personales cuando se considere que los datos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas, en el caso en el que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades que fueron recolectado, se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados, entre otros. Este derecho no es absoluto, por lo que +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, podrá negar el mismo cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos, cuando obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución o la de actualización de sanciones administrativas, cuando los Datos sean necesarios para proteger los interés jurídicamente tutelados del Titular, entre otros casos.

Las solicitudes de revocatoria de autorizaciones de tratamiento o de supresión de datos personales se regirán por el mismo procedimiento aquí establecido para PQRS.


14. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento (casos en los cuales no es necesaria la autorización).
    • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
    • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
    • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
    • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
    • Los demás derechos que sean conferidos por el Régimen de Protección de Datos Personales.

Los anteriores derechos únicamente podrán ejercerse por aquellos Titulares o Autorizados que acrediten de manera suficiente con la documentación pertinente o credenciales confiables su identificación.


15. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

El área de seguridad de la información, será́ la responsable de atender las peticiones, consultas, quejas y reclamos de los titulares de los datos, de acuerdo con los procedimientos que se describen a continuación.

Los derechos de los Titulares, podrán ser ejercidos ante +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN por las siguientes personas:

    • Por el Titular de los datos, quien deberá acreditar ante +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN su identidad en forma suficiente por los distintos medios o mecanismos que tenemos a su disposición.
    • Por los causahabientes del Titular de los datos, quienes deberán acreditar tal calidad.
    • Por el representante y/o apoderado del Titular de los datos, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
    • Por estipulación a favor de otro o para otro. De acuerdo con lo previsto en la ley cualquiera de los derechos que le asisten como Titular de los datos, usted podrá utilizar cualquiera de los mecanismos que se establecen a continuación:

15.1. Procedimiento para Consultas

Los Titulares, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. Al realizar la solicitud deberá suministrar la siguiente información:

Los derechos de los Titulares, podrán ser ejercidos ante +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN por las siguientes personas:

    • Si se trata del titular: Copia del documento de identidad (C.C., T.I., C.E. o pasaporte).
    • Si se trata del causahabiente: Copia del documento de identidad, registro civil de defunción del titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del titular.
    • Si se trata de un representante legal y/o apoderado: Copia de documento de identidad valido, poder que lo faculte para el trámite y el número del documento de identidad del titular.

15.2. Procedimiento para Reclamos

Los Titulares, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, que consideren que la información que se encuentra contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN como responsable y/o Encargada del Tratamiento. Al realizar el reclamo deberá suministrar la siguiente información:

    • Si se trata del titular: Copia del documento de identidad (C.C., T.I., C.E. o pasaporte).
    • Si se trata del causahabiente: Copia del documento de identidad, registro civil de defunción del titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del titular.
    • Si se trata de un representante legal y/o apoderado: Copia de documento de identidad valido, poder que lo faculte para el trámite y el número del documento de identidad del titular.

15.3. Canales Habilitados

Los derechos de los titulares podrán ser ejercidos por las personas antes señaladas a través de los canales que han sido habilitados por +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para dicho efecto, los cuales se encuentran a su disposición de forma gratuita, así: - A través de la dirección de correo electrónico: contacto@mascontrol.com

A través del teléfono 3132181035, o a la siguiente dirección: Carrera 1 A – Numero 15-26 B/ Centro Pitalito – Huila, Colombia.


16. DEBERES DE +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN COMO RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN conoce que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. En ese sentido, se hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales. De igual forma se atenderá los deberes previstos para los responsables del Tratamiento, contenidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

En las actividades en que se actúe como Encargado del Tratamiento, atenderá los deberes establecidos para los mismos en el artículo 18 de la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

Son deberes de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN los siguientes, sin perjuicio de las disposiciones previstas en la ley

    • Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
    • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
    • Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
    • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
    • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
    • Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable.
    • Actualizar la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular.
    • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
    • Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
    • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
    • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
    • Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.
    • Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
    • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
    • Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
    • Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
    • Hacer uso de los datos personales del titular solo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

17. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN APLICADAS AL TRATAMIENTO DE BASE DE DATOS

+CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.

Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades.

El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores.

La obligación y responsabilidad de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. No se garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN y sus Encargados.

Se exigirá a los proveedores de servicios que contrata y a sus subsidiarias, filiales, empresas controladas, subordinadas, sus distribuidores y aliados estratégicos, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas y las aquí establecidas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos terceros actúen como Encargados.

Se exigirá a los proveedores de servicios que contrata y a sus subsidiarias, filiales, empresas controladas, subordinadas, sus distribuidores y aliados estratégicos, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas y las aquí establecidas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos terceros actúen como Encargados.


18. RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

La responsabilidad en el tratamiento de los datos personales en +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN está en cabeza de todos los empleados, al interior de cada área deberán adoptar las reglas y procedimientos para la aplicación y cumplimiento de la norma, dada su condición de custodios de la información personal que está contenida en los sistemas de información.

Se ha designado el área de Administrativa como responsable del cumplimiento de esta política y estará atenta para resolver peticiones, consultas, y reclamos y para realizar cualquier actualización, rectificación, supresión y revocatoria de autorización de manejo de datos personales, a través de los canales dispuestos para tal efecto.

El área encargada será el área Administrativa

Con la aceptación de la presente política, el Titular autoriza expresamente para transferir y transmitir Información Personal. La información será transferida y transmitida, para todas las relaciones que puedan establecerse con +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. De conformidad con la Ley 1581 de 2012, informamos que los datos suministrados por los usuarios serán registrados en nuestros servidores que se encuentran alojados por fuera del territorio colombiano. Al aceptar los términos y condiciones de uso de la plataforma el usuario autoriza a Seguridad en Línea al tratamiento de sus datos para efectos nombrados en la presente política.


19. POLITICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La presente Política de la Seguridad de la Información se dicta en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en Colombia, con el objeto de gestionar adecuadamente la seguridad de la información, los sistemas informáticos y el ambiente tecnológico relacionado con facturación electrónica en Colombia. Los responsables del cumplimiento de esta política son la gerencia, responsables del sistema, empleados y proveedores.

Nosotros +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN en construcción de softwares, estamos comprometidos con salvaguardar, asegurar y refugiar toda la información propia del servicio de emisión de documentos electrónicos, la misma está conformada por los documentos internos y toda la información de nuestros usuarios y proveedores. Estamos comprometidos con asegurar el cumplimiento de todos los requisitos de las partes interesadas y de los requisitos relacionados con la seguridad de la información y con el mejoramiento continuo de todos los procesos involucrados.


20. VIGENCIA

La presente Política de Datos Personales estará vigente desde su divulgación por cualquier medio. +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN se reserva el derecho de actualizarla o modificarla en cualquier momento de lo cual se dará aviso oportuno por cualquier medio, a los destinatarios de la misma. Cualquier modificación no sustantiva de las presentes políticas no serán notificadas directamente a los Titulares.

En el evento que un titular no esté de acuerdo con la nueva Política General o especial y con razones válidas que se constituyan en una justa causa para no continuar con la autorización para el tratamiento de datos personales, el Titular podrá solicitar a la empresa el retiro de su información a través de los canales indicados. Sin embargo, los Titulares no podrán solicitar el retiro de sus datos personales cuando la empresa tenga un deber legal o contractual de tratar los datos.

Las bases de datos personales estarán vigentes por el periodo de tiempo exigido por la ley que le sea aplicable, o por el contrato que las regule, o por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de la base de datos de acuerdo con la presente política. En ningún caso +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN suprimirá́ o eliminará bases de datos que por ley deban permanecer vigentes durante un tiempo específico, cuando el período de vigencia establecido en el contrato que las regula o la finalidad para las cuales fueron creadas, determinen un período de vigencia inferior al legalmente establecido.

Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través de la dirección electrónica https://www.mascontrol.com.co/