POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO DE MAS CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN



No se aceptan cancelaciones ni devoluciones por lo que es indispensable que el cliente conozca perfectamente el sistema que está comprando, ya que una vez realizado el pago no se podrán hacer devoluciones ni reembolsos de dinero.

1. DEFINICIÓN DE CANCELACIONES:

Cuando un cliente realiza la negociación con uno de nuestros ejecutivos de ventas para la adquisición de servicio en la nube +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN, nuestra primera respuesta es asistirlo en todo el proceso, enviándole la información necesaria para su conocimiento por escrito, así como enviarles link de acceso al demo abierto para que realicen pruebas y las demostraciones que el cliente necesite. Esto tiene la intención de evitar que el cliente pueda sentirse insatisfecho con el servicio nube adquirido por motivos que puedan ser imputables a Mas Control. Si un cliente se siente insatisfecho con el servicio o con la atención del personal, deberá reportarlo al correo contacto@mascontrol.com.co o bien por vía telefónica al número +57 322 3280 785 para que la queja sea atendida y resuelta.


2. MOTIVOS POR LOS QUE UNA VENTA NO PUEDE REEMBOLSARSE

Como +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN ofrece en su sitio web mascontrol.com.co la demostración y el envío de datos de acceso del demo de prueba abierto y gratuito para probar antes de comprar, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN generalmente no reembolsa ni intercambia productos en las siguientes situaciones:

  • Si uno de nuestros asesores le hace una demostración antes de comprar el servicio y, por lo tanto, no se expresa insatisfacción con la función del producto por parte del comprador. Es muy recomendable que cada cliente lea los términos y condiciones y pruebe la versión demo de prueba antes de comprar.
  • Un reembolso por la falta de envío de datos de la empresa del cliente después de que la orden se haya realizado correctamente. En general, los datos de acceso al sistema en la nube se enviarán en un tiempo no mayor a 12 horas. Pero a veces puede retrasarse debido a la configuración, problemas de Internet, etc. En este caso, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.
  • Un cliente tiene un "cambio de opinión" después de la compra.
  • A medida que la compra finaliza, no puede reembolsarse por el motivo de ser incompatible con la versión de sistema operativo y/o de un navegador. +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN recomienda encarecidamente a los clientes que prueben el servicio antes de comprarlo.
  • Cuando se reúnen algunos problemas técnicos, los clientes cooperan con el equipo de soporte de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para proporcionar información detallada, capturas de pantalla y archivos. No se permitirá una solicitud de reembolso si los clientes se niegan a cooperar o se niegan a probar las soluciones proporcionadas por el equipo técnico de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. https://www.mascontrol.com.co

3. MOTIVOS POR LOS QUE UNA VENTA PUEDE REEMBOLSARSE POR +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.

ofrece un reembolso o intercambia el producto para las siguientes circunstancias a continuación:

  • Compra del mismo servicio +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. dos veces al mismo tiempo. Con la verificación y confirmación del equipo de soporte de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN., reembolsará uno de los productos para el cliente o intercambiará un programa por otro producto.
  • Un reembolso por la falta de envío de datos de la empresa del cliente después de que la orden se haya realizado correctamente. En general, los datos de acceso al sistema en la nube se enviarán en un tiempo no mayor a 12 horas. Pero a veces puede retrasarse debido a la configuración, problemas de Internet, etc. En este caso, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN.
  • Pago mayor al requerido, con la verificación y confirmación del equipo de soporte, +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. reembolsará uno de los productos para el cliente o intercambiará un programa por otro producto.
  • A medida que la compra finaliza, no puede reembolsarse por el motivo de ser incompatible con la versión de sistema operativo y/o de un navegador. +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN recomienda encarecidamente a los clientes que prueben el servicio antes de comprarlo.
  • Cuando se reúnen algunos problemas técnicos, los clientes cooperan con el equipo de soporte de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN para proporcionar información detallada, capturas de pantalla y archivos. No se permitirá una solicitud de reembolso si los clientes se niegan a cooperar o se niegan a probar las soluciones proporcionadas por el equipo técnico de +CONTROL SISTEMA DE FACTURACIÓN. https://www.mascontrol.com.co

Una vez que se emita un reembolso, el servicio correspondiente se desactivará.

Para realizar un reembolso, devolución o solicitud de cambio del producto, póngase en contacto con nosotros mediante el correo electrónico contacto@mascontrol.com.co, e indíquenos el número de identificación del producto o servicio y el motivo de su solicitud. Revisaremos su solicitud y, por lo general, le notificaremos los resultados por correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles.